传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
会员4107:好评
环境一般,还算干净,服务还算热情,但是晚上晚一点就没有热水了比较坑!经济实惠房隔音差,胜在便宜吧,旅游季订不到房间也没办法。出行交通还算可以,但还是打车为主,其实也便宜
迪迪:好评
酒店和酒店的设施比较新,总体上来说性价比比较高。酒店位于201电车沿线,交通比较方便,附近餐饮也比较集中。但美中不足的是卫生间比较狭窄,洗澡的时候感觉不是太方便。但是总体感觉还不错!
小J.:好评
酒店地理位置还不粗 交通蛮便利的 出门没多远就有一个家乐福超市 买东西挺方便 而且早上门口就有早市 可以去逛逛 感受下大连人的生活 唯一不足的就是 房间有点小 其他的都还好 以后去玩还会考虑着个酒店的