北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论会员4107：好评
环境一般，还算干净，服务还算热情，但是晚上晚一点就没有热水了比较坑！经济实惠房隔音差，胜在便宜吧，旅游季订不到房间也没办法。出行交通还算可以，但还是打车为主，其实也便宜
迪迪：好评
酒店和酒店的设施比较新，总体上来说性价比比较高。酒店位于201电车沿线，交通比较方便，附近餐饮也比较集中。但美中不足的是卫生间比较狭窄，洗澡的时候感觉不是太方便。但是总体感觉还不错！
小J.：好评
酒店地理位置还不粗 交通蛮便利的 出门没多远就有一个家乐福超市 买东西挺方便 而且早上门口就有早市 可以去逛逛 感受下大连人的生活 唯一不足的就是 房间有点小 其他的都还好 以后去玩还会考虑着个酒店的